S
SolenLyser
Guest
Det värsta som finns är när det inte finns valfrihet. I min telefonräkning för augusti 2009 betalade jag till Telefónica:
1. Duo (Internet 3 Mb + Tarifa Plana Nacional) -> 39.90 Euro/månad
2. Linea Básica (Mantenimiento, contestador, identificacíon de llamadas, llamadas en espera, desvío de llamadas, llamadas a tres) -> 18,75 Euro/månad
Med skatt blir det 58,83 Euro/månad. Troligen är det bara i Italien man betalar mer för fast telefon och ADSL i Europa.
Nu skall det bli dyrare. Vill man t.ex se vem som ringt (identificacíon de llamadas), får man betala 0,58 Euro extra per månad. Har man bara telefon (ingen ADSL) kommer man att få betala 0,24 Euro/månad för att kunna ringa lokalsamtal. Vill man ringa till en annan autonom tillkommer 2,24 Euro/månad.
Vi upptäckte att Telefónicas telefonsvarare kopplade in sig för snabbt, vi hann sällan svara. Tjänsten har vi därför kopplat ur via telefonapparaten, men det räcker inte. Man måste ringa till Telefónica och säga upp tjänsten eftersom den inte längre kommer att vara gratis. "Servicios incluidos" har blivit "Servicios suplementos" utan att Telefónica aviserat kunderna.
Jag accepterar att de finns de som tycker att jag är en gnällspik när jag kritiserar Telefónicas handlingsätt. Telefónica gör mycket stora vinster och då finns det ingen anledning att höja avgifterna ytterligare.
Det finns andra gnällspikar:
La Federación de Consumidores en Acción (Facua) anunció hoy que "en los próximos días" presentará una denuncia contra Telefónica ante el Ministerio de Sanidad y Consumo y la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) al considerar "ilegal" el cobro, a partir del 1 de octubre, de una cuota de 50 céntimos de euro más IVA (58 céntimos) por el servicio de identificación de llamadas a todos sus clientes, incluidos los de ADSL.
Har man en telefon kan man ringa 1004 (gratis) och lämna ett muntlig klagomål, det gjorde jag.
Allt om priser och tariffer hittar man på:
Telefónica - Servicios de telefonía, Internet, ADSL y televisión. Telefónica de España su proveedor de telecomunicaciones
(OK, att navigera på Telefónicas sida är inte alltid helt enkelt)
1. Duo (Internet 3 Mb + Tarifa Plana Nacional) -> 39.90 Euro/månad
2. Linea Básica (Mantenimiento, contestador, identificacíon de llamadas, llamadas en espera, desvío de llamadas, llamadas a tres) -> 18,75 Euro/månad
Med skatt blir det 58,83 Euro/månad. Troligen är det bara i Italien man betalar mer för fast telefon och ADSL i Europa.
Nu skall det bli dyrare. Vill man t.ex se vem som ringt (identificacíon de llamadas), får man betala 0,58 Euro extra per månad. Har man bara telefon (ingen ADSL) kommer man att få betala 0,24 Euro/månad för att kunna ringa lokalsamtal. Vill man ringa till en annan autonom tillkommer 2,24 Euro/månad.
Vi upptäckte att Telefónicas telefonsvarare kopplade in sig för snabbt, vi hann sällan svara. Tjänsten har vi därför kopplat ur via telefonapparaten, men det räcker inte. Man måste ringa till Telefónica och säga upp tjänsten eftersom den inte längre kommer att vara gratis. "Servicios incluidos" har blivit "Servicios suplementos" utan att Telefónica aviserat kunderna.
Jag accepterar att de finns de som tycker att jag är en gnällspik när jag kritiserar Telefónicas handlingsätt. Telefónica gör mycket stora vinster och då finns det ingen anledning att höja avgifterna ytterligare.
Det finns andra gnällspikar:
La Federación de Consumidores en Acción (Facua) anunció hoy que "en los próximos días" presentará una denuncia contra Telefónica ante el Ministerio de Sanidad y Consumo y la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) al considerar "ilegal" el cobro, a partir del 1 de octubre, de una cuota de 50 céntimos de euro más IVA (58 céntimos) por el servicio de identificación de llamadas a todos sus clientes, incluidos los de ADSL.
Har man en telefon kan man ringa 1004 (gratis) och lämna ett muntlig klagomål, det gjorde jag.
Allt om priser och tariffer hittar man på:
Telefónica - Servicios de telefonía, Internet, ADSL y televisión. Telefónica de España su proveedor de telecomunicaciones
(OK, att navigera på Telefónicas sida är inte alltid helt enkelt)
Last edited by a moderator:
